Waar kunnen we jou mee helpen?

Wist je dat je bij Topjaloezieën.nl met een gerust hart kunt shoppen? We zijneen CBW-erkende woonwinkel. Dit houdt in dat we ons houden aan strikte voorwaarden die jou als koper extra bescherming bieden. Zo kun je denken aan heldere afspraken over betaling, levertijd, levering, vervoer en garantie. Bij ons sta je altijd sterk als consument.

^{Met onze jarenlange ervaring en constante verbetering van onze producten, zijn we blij je te kunnen vertellen dat we nu een garantie van 5 jaar bieden op onze producten. Dit is een update sinds januari 2023, waarbij we de garantie hebben verhoogd van 2 naar 5 jaar.}

^{Uitzonderingen op de garantie}

^{Er zijn een aantal situaties waarin onze garantie helaas niet geldt:}

• ^Ongevallen

• ^Aanpassingen

• ^{Onjuist gebruik of misbruik van het product}

• ^{Blootstelling aan elementen, zoals vocht}

• ^{Normale slijtage door gebruik}

• ^{Gebruik buiten een huishoudelijke setting}

• ^{Onjuiste montage of installatie}

• ^{(Geverfde) stoffen - normale verkleuring}

^{De garantie van Topjaloezieën.nl omvat de volgende onderdelen en componenten tegen algemene slijtage: montagebeugels, kantel-/optrekmechanismen, bovenbuis/cassette, latten, bedieningskettingen en koorden, koordconnector, onderbalk, motor, afstandsbediening, ladderbanden, ladderkoorden en de stof - behalve vervaging, sneden en zelfgemaakte aanpassingen.}

^{Als de raamdecoratie van Topjaloezieën.nl niet in een geschikte omgeving wordt geplaatst, zoals overkappingen of vochtige ruimtes (bijvoorbeeld sauna’s), of in ruimtes zonder goede ventilatie, dan vallen eventuele gebreken, schade of letsel helaas niet onder de garantie. Ook schade veroorzaakt door eigen toedoen, zoals huisdieren of het morsen van vloeistoffen, valt niet onder de garantie. Eventuele problemen met onze producten dien je binnen 14 dagen aan ons te melden.}

^{Zelf aangebrachte wijzigingen aan onze raamdecoratie maken de garantie ongeldig.}

^{Bij problemen die onder de garantie vallen, kan het zijn dat de raamdecoratie teruggestuurd moet worden naar onze productieafdeling voor inspectie of reparatie. Onze klantenservice heeft altijd foto’s nodig om dit goed te kunnen beoordelen.}

^{Topjaloezieën.nl is in geen geval aansprakelijk voor incidentele of gevolgschade, of voor enige andere directe of indirecte schade, verlies, kosten, onkosten of vergoedingen.}

^{Heb je nog vragen over onze garantiebepalingen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via e-mail info@topjaloezieen.nl of telefoon 036 2000401. Onze medewerkers helpen je graag verder.}

Wij raden je aan om je bestelling direct na ontvangst te controleren op eventuele mankementen. Als je ontdekt dat het artikel tijdens het transport beschadigd is, meld dit dan onmiddellijk bij de bezorger en neem zo snel mogelijk contact met ons op. Wij adviseren je ook om foto's te maken van de schade aan de verpakking en het product zelf. Deze foto’s kun je per e-mail naar info@topjaloezieën.nl sturen.